to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim tarafından Pluxee mobil hediye kartı verildi. Kartımda toplam 2350 TL bakiye bulunuyordu, bu bakiyeyi uygulama üzerinden gıda alanına aktardım. Ancak iki gündür gıda bakiyesiyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Şu anda uygulamada gıda bakiyesi 2350 TL olarak, hediye bakiyesi ise 0 TL olarak gözüküyor.
A101, Alya Market ve online marketler gibi anlaşmalı yerlerde defalarca denememe rağmen her seferinde hata alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor. Hem gıda alanında görünen bakiyemi kullanamıyorum hem de bu durum nedeniyle alışveriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Karttaki bakiyemi kullanamadığımı, gıda kısmına aktardığım halde hiçbir yerde geçmediğini ve bakiyemin tekrar hediye-gıda kısmına aktarılmasını talep ettiğimi belirttim. Bana, “Maalesef geri aktaramıyoruz, bu şekilde kullanabilirsiniz” denildi ancak söylediğiniz gibi kullanamıyorum, her denememde sistem hata veriyor ve anlaşmalı marketlerde dahi işlem yapılamıyor.
Gıda bölümünde görünen 2350 TL bakiyemin tekrar hediye kısmına veya kullanılabilir hale getirilecek uygun bir alana aktarılmasını ve kart bakiyemin sorunsuz şekilde harcanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Pluxee gıda kartı bakiyemden bugün yaklaşık 800 TL tutarında dönüşüm işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında tutarı kartımda anında göremediğim için, bulunduğum yerdeki ödemeyi mecburen kendi kredi kartımla yapmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine Pluxee müşteri hizmetlerini aradım ve gıda kartı bakiy...
Pluxee yemek kartımda dün itibarıyla yaklaşık 9.250 TL bakiye bulunmaktaydı. Kartımı Adana’da genellikle market alışverişlerinde, AVM içindeki işletmelerde ve benzeri yerlerde kullanıyorum. En son bir gün önce sorunsuz şekilde alışveriş yapmıştım. Bugün sabah saat 10.00–11.00 aralığında bakiyemi ko...
Yorumlar