Ana Sayfa
Pluxee Türkiye
Pluxee Türkiye Ve A101 İş Birliği

ID:28287720

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee Türkiye Ve A101 İş Birliği

Samet

Pluxee Türkiye

25 Mart 2024 20:53

9.762

25/03/2024 tarihinde Pluxee uygulamasında adıma tanımlanan 1.000 TL'lik çeki, A101 mağazasında kullanmak üzere hediye çekine çevirdim. Halıcıoğlu Mahallesi Abacı Halim Sokak'ta bulunan Çıksalın şubesindeki markette alışverişimi tamamladım. Kasaya gittiğimde A101 çalışanları tarafından, 'Bu tür bir uygulamamız yok, sizin hediye çekiniz A101 mağazalarında geçerli değildir.' şeklinde bir yanıt aldım. Yetkili bir kişiyle konuyu görüşmek istediğimde, 'Size yardımcı olacak bir yetkili yok, yapacak bir şey yok.' cevabını aldım. Bu çekin hızlı bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu market çalışanlarının müşteri ilişkileri konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar büyük bir market zincirinin, çalışanlarının tavırlarını ve konuşma tarzlarını geliştirmesi yönünde gerekenin yapılmasını umuyorum.

1 Yorum

Pluxee Türkiye

26 Mart 2024 19:16 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yasemin

Benzer Şikayeti Var

05 Nisan 2024 16:57

A101 çalışanlarına istediğimiz kadar yüklenelim hiçbir işe yaramıyor. Ama mecburuz. A101 beni de çok kez mağdur etti, yeni kasa sistemine geçmemiş bir sürü market var halen, bir de Sodexo üzerinden direk A101 seçmek gerekiyor. Onda bile sorun yaşadım. En sonunda başka bir şehirden sağ olsun başka A101 çalışan kasa sistemini yazılı olarak attı da onunla birlikte a101e gidip çözdük, yoksa giftim çöp olmuştu. Çalışanlarda mağdur, eğitilmiyorlar ve yeni kasa sitemleri her markette yok. Eski usullerle devam etmek lazım yoksa işe yaramıyor ancak uğraştırıyorlar maalesef sonuç hüsran.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Pluxee'dan Aldığım A101 Hediye Çekini Mağazada Kullanamadım

Onur

Pluxee Türkiye

06 Mart 2024 21:33

1.783

Çalıştığım şirket tarafından Pluxee'a eski adıyla Sodexo'ya tanımlanan hediyeyi A101 çekine dönüştürdüm. Bugün A101 mağazasında alışverişimi hediye çeki ile yapmak istedim, Pluxee uygulamasından hediye çekini kullan seçeneğinden aldığım 6 haneli kodu kasiyere söylediğimde kodun 16 haneli olması gere...

1 Yorum

Pluxee Sodexo Beni Rezil Ettin

Volkan

Pluxee Türkiye

09 Nisan 2024 18:44

8.648

Pluxee (Sodexo) firmasına şirketim tarafından bayram için 2.500 TL değerinde hediye çeki yüklenmiştir. Ancak, şok edici bir şekilde, A101 ve Carrefour'da geçerli olduğu belirtilen çekler kullanılamamıştır. Kasa önünde mahsur kaldım. Beni zor durumda bıraktınız ve çözüm bulamayarak, A101'in çağrı mer...

2 Destek

1 Yorum

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pluxee Hediye Çeki Dönüştürme Sorunu

Pınar

Pluxee Türkiye

27 Mart 2024 20:53

2.684

"Pluxee ailesine, özellikle de Merve Hanım'a içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Süreçle ilgili oldukça mutsuz ve umutsuz hissederken, Merve Hanım bana yardımcı olmak için elinden gelenin en iyisini yaptı. Şikayetimi oluşturduktan bir saat sonra bana ulaştı ve o zamandan beri süreç hakkında beni düzenli olarak bilgilendirdi. Pluxee Müşteri Hizmetleriyle yaşadığım deneyimlerden sonra marka ile alakalı olumsuz düşünceler oluşmuşken, Merve Hanım'ın muhteşem desteği tüm olumsuz düşünceleri sildi. Kendinize çok iyi bakın Merve Hanım, size gerçekten minnettarım :)"