to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Philips PerfectCare 9000 Kumaşı Yaktı Pantolon Kullanılamaz Hale Geldi
Philips marka perfectcare 9000 serisi kazanlı buharlı ütüyü 16 Eylül 2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü alırken özellikle kumaşları yakmaması ve güvenli kullanım vaadi nedeniyle tercih etmiştim. Ancak bugün viskon polyester karışımı bir pantolonumu ütülerken, ütü kumaşı yaktı, pantolon kullanılamaz hale geldi ve kumaş ütünün tabanına yapıştı.
Ürünü henüz yeni almama ve doğru şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve ürüne olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım.
Philips’in bu ütüyü incelemesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Tekrar denedim pamuklu bir t-shirt yine yaktı ayrıca buhar vermemeye başladı en son model alıyorum iyi olsun diye bu kadar kısa zaman da bozulmasına şaşırdım doğrusu gerçekten hayal kırıklığı
Özlem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Özlem Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servise yönlendirilidim, ancak 5 gün geçti ve henüz bir dönüş alamadım. Süreç hâlâ belirsiz ve bekleme süresi konusunda net bir bilgi verilmedi.
