to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ütü Geri Çağrıldı, İade Talebim Dikkate Alınmadı
13 Ekim 2024 tarihinde Philips psg9050/20 kazanlı ütüyü satın aldım 29 Kasım günü ürünün geri çağırılma kapsamında olduğunu öğrendim. 11 aralıkta ürün benden alındı. Ürünün nasıl bir süreçten geçeceğini sorduğumda içinin açılıp bakılacağını söylediler. Ve daha alalı 2 ay bile olmayan 20binden fazla para ödediğim ürünün açılmış olmasını istemediğini ve ürünü iade edip ücret iadesi talep ettiğimi hem müşteri hizmetlerine hem de servise söyledim. Servis ilgileneceğini ve ve iletişime geçeceğini söyledi. İki hafta geçti ve ürünün tamir edildiğini ve alabileceğimi bildiren bir mesaj aldım. Daha doğru düzgün kullanmadığım bir ürünün açılıyor tamir görüyor talebim olmasına rağmen ilgilenilmiyor. Asla ürünü istemiyorum ve iade talep ediyorum
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İncelemişsiniz bravo benim alıp daha kullanamadığım bir ürünü sizin kendi geri çağırma talebiniz ile alıp içini açıp bana geri vermek istiyorsunuz. Ben neden bunu kabul edeyim ben daha doğru düzgün kullanmamışım. Alıp içini açmışsınız. Tamam şimdi alın diyorsunuz. Ve sorunumu çözmüş mü oluyorsunuz
Elif Hanım ben de bu ürünü almak istiyordum para iadesi alabildiniz mi? Teşekkür ederim.