to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2024 tarihinde Philips servisine DST8040/30 ütü bıraktım. 09.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ütünün 21 iş gününde yapılmadığını, buna istinaden tamir süresinin geçtiğini ve ütünün yenisini istediğimi ilettim. Bana servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Servisle görüştüm, öyle bir uygulamamız yok dedi. Yine müşteri hizmetlerini aradım, şikayette bulundum, onlar kayıt açtı. Aradan bir saat geçti. Servis mesaj atmış, ütünüz test aşamasında diye. Ben de almak istemediğimi, yenisini istediğimi belirttim. Yardımcı olmazlarsa Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttim. Az önce yine aradım, bana dönüş yapılmadı diye. Şimdi de müşteri hizmetleri, sizin ütünüz yapılmış, tamir olan bir şey için yenisini talep edemezsiniz diyor. Ben zaten aramışım, 21 iş günü olduğunda, o zaman yapılmamıştı. Niye o zaman değiştirmediniz? Bu, Philips'e hiç yakışmadı. Bu konunun düzeltilip yenisinin tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerekiyorsa Tüketici Hakları'na gideceğimi bilmenizi isterim.
Philips Dst8030 ütü ile ilgili 1 senedir sıkıntı yaşıyoruz. Philips ismi büyük ama malının arkasında durmayan firma. 1 senede 4 kere farklı arızalar çıkardı. Her seferinde 1 ay serviste kaldı. Ayıplı üründen değişimini talep ediyoruz. Şu an hala serviste ve 20 gün geçti. Tamir edilebilirse tamir edi...
16.08.2024 tarihinde almış olduğum Philips Azur 8000 Serisi DST8050/20 3000 w buharlı ütünün tutma yerinde ve üst kısımlarında çatlamalar meydana geldi. Servise bıraktım. Servis fabrika ile görüşüp bilgi verilecek dedi. Bir haftadan fazla servis haber vermeyince ben aradım. Üzerinde bulunan çatlakla...
13 Ekim 2024 tarihinde Philips psg9050/20 kazanlı ütüyü satın aldım 29 Kasım günü ürünün geri çağırılma kapsamında olduğunu öğrendim. 11 aralıkta ürün benden alındı. Ürünün nasıl bir süreçten geçeceğini sorduğumda içinin açılıp bakılacağını söylediler. Ve daha alalı 2 ay bile olmayan 20binden fazla ...
Philips marka bir ütü aldım. Bir ay dolmadan ütü arızalandı ve birebir değişim talep ettim. Talebim gerçekleştirilmedi ve ütü tamir edildi. Ancak aynı şekilde ütü bir hafta içinde tekrar arıza yaptı. Servise götürdüm, fakat sorun olmadığı söylendi. Elimde sorun olmadığına dair belge var ancak ütü yi...
28-05-2022 tarihinde aldığım Philips GC5032/20 Azur modeli ütü, 03-07-2024 tarihinde arızalandı ve 04-07-2024 tarihinde Bursa'da bulunan yetkili servise verdim. Ancak bugün 26-07-2024 tarihinde geri dönüş yaptılar ve ürünün anakartının arızalandığını, bunun tabanla birlikte değiştirildiğini ancak el...
Yorumlar