to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum
Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053 model kablosuz dik süpürgeyi 17.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgesi elimdedir.
2 gün önce süpürgenin başlık kısmındaki bağlantı noktasında kırık oluştu. Bu nedenle başlık yerinden çıkıyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım.
Henüz Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedim. Kırık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya yedek parça temini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ayşenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım merhaba Çözüm süreci ile ilgili bilgi yazabilir misiniz aynı sorunla karşılaştım?