Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Philips Kablosuz Süpürge Başlık Kısmında Kırık Oluştu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

ID:34074033

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Kablosuz Süpürge Başlık Kısmında Kırık Oluştu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ekim 14:44

1.434

11.05.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt’tan Philips 8000 Aqua Plus xc8057 model kablosuz dik süpürge satın aldım ve yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmektedir, fatura ve garanti belgesi de elimdedir.

Bugün süpürgemin başlık kısmında önce bir çatlak, ardından kırık oluştu ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı, daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya yedek parça temini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

03 Kasım 12:02 (Şikayetten 5 gün sonra)

Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Fatih

03 Kasım 18:08

Bugün Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana Isparta (Merkez) ilindeki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servisteki Hacı bey çok samimi ve profesyonel bir şekilde sorunu çözdü. Hacı bey e göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

03 Kasım 18:31

Fatih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum

Ayşenur

30 Eylül 00:19

2.051

Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053 model kablosuz dik süpürgeyi 17.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgesi elimdedir. 2 gün önce süpürgenin başlık kısmındaki bağla...

Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum

1 Destek

1 Yorum

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

Omer

27 Ağustos 16:36

1.552

12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18...

Philips Ev Aletleri Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Büşra

13 Ekim 20:49

2.082

"Merhaba, şikayetim üzerine bütün mağduriyetlerim ücretsiz şekilde giderildi. Philips markasına, müşteri hizmetlerine ve Erzincan Yetkili servisine çok teşekkür ederim. Şarj yerinde kırılan kısım onarıldı, çatlayan su tankeri başlık ile birlikte komple değiştirildi ve sıfırı verildi. Çok teşekkür ederim. Sevgiler"

Philips Dik Süpürgede Kısa Sürede Yaşanan Ciddi Sorunlar Ve Yüksek Parça Ücretleri

Sürekli Arızalanan Süpürge Başlığı İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Mari

07 Ağustos 12:54

1.149

Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge başlığında sürekli arıza yaşıyorum. Son bir yıl içinde başlık iki kez bozuldu ve her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ürünüm sürekli serviste kaldığı için kullanamıyorum. Media Markt Kartal İstanbul Marina şubesinden gönderim yaptım...

Sürekli Arızalanan Süpürge Başlığı İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Neslihan

17 Ekim 14:49

1.718

Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 22.02.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım ve yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullanıyorum. Ancak ürün benzer noktadan 2 kez yetkili servise götürdüm şimdi 3. Kez yine benzer bir yerden kırıldı. Benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum çünkü durduğu...