to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kablosuz Süpürge Başlık Kısmında Kırık Oluştu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
11.05.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt’tan Philips 8000 Aqua Plus xc8057 model kablosuz dik süpürge satın aldım ve yaklaşık 17.000 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmektedir, fatura ve garanti belgesi de elimdedir.
Bugün süpürgemin başlık kısmında önce bir çatlak, ardından kırık oluştu ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı, daha önce benzer bir problemle karşılaşmadım. Henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile iletişime geçmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya yedek parça temini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bugün Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana Isparta (Merkez) ilindeki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servisteki Hacı bey çok samimi ve profesyonel bir şekilde sorunu çözdü. Hacı bey e göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
