to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Yok
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi (Cordless Vacuum, Hepsiburada sipariş no: 4310391098) 2024 Mayıs ayında eşim satın aldı. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli olarak "İ8" filtre hatası veriyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, filtrenin yıkanmaması gerektiği söylendi; ancak hem kullanım kılavuzunda hem de cihazın üzerinde filtrenin yıkanabilir olduğu açıkça belirtiliyor. Servise götürdüğümüzde ise filtre değişimi gerektiği ve bunun için 750 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa ürünümüz garanti kapsamında ve henüz yeni.
Tüm bu süreçte ürünü kullanamadık ve mağduriyet yaşadık. Ürünü almak istemiyoruz, para iadesi talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyoruz.
Orçun Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Orçun Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
