to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Kronik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi, aldığım ilk aydan itibaren kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Haziran 2025’ten bu yana cihaz sürekli i8 hatası veriyor, çekim gücü neredeyse sıfıra yakın ve süpürdüğü tozu, cihazı kapattığımda tekrar yere döküyor. Ürünü her kullandığımda bu sorunlarla karşılaşıyorum; kullanım süresi ya da başlık fark etmeksizin aynı problemler devam ediyor.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde filtreyi her gün temizlemem gerektiği söylendi. Ancak günlük temizlik yapmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Cihazı servise gönderdim, herhangi bir ücret talep edilmedi fakat herhangi bir iyileşme de olmadı. Yarın tekrar servise bırakacağım.
Aynı ürünü kullanan birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Ürün değişiminin bu kronik sorunları çözmeyeceğini düşündüğüm için para iadesi talep ediyorum.
Adalet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Adalet Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
