to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürgede Kronik Çekim Gücü Sorunu Ve İade Talebi
Philips Aqua 8000 serisi süpürgeyi 5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren sürekli olarak çekim gücü hatası veriyor ve “i8” uyarısı çıkıyor. Düğmeye bastığım anda bu hata ile karşılaşıyorum ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Servis ve internet yorumlarını incelediğimde, birçok kişinin benzer sorun yaşadığını ve çözüm olarak filtre temizliği önerildiğini gördüm. Filtreyi temizlediğimde ilk başta hata vermese de, kısa süre sonra tekrar aynı uyarı çıkmaya başladı ve artık her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunun kronik olduğunu ve çözülmediğini düşünüyorum. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Satın alırken göz önönde bulundurun 3 ya da 6 ayda bir filtre değişim gerekli hiçbir yerde reklam bunlar bahsedilmiyor açıklama satış yok
Cihazım farklı bir arıza verdi şarj olmama sonra kendiliğinden olma servis götürdüm ana kart üst kısım değişim yapıldığı söylendi bu cihazlarda bu tarz hataların kronik olduğunu be seride üretimden kaynaklı hata olabilir Tüketici Hakem Heyeti başvuru yaptım aldığım günden itibaren hep aynı hatalar vermektedir
Müşteriye destek olsalar gene göz ardı edilir ama demek ki müşteriye önem verilmiyor