to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım Philips 8000 serisi 8057 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren filtre tıkalı uyarısı almaya başladım. Filtreleri düzenli olarak temizlememe ve kutunun tamamen boş olmasına rağmen, hata kodu sürekli olarak tekrar ediyor ve süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı. Bu nedenle cihaz, ev temizliğinde yeterli performansı göstermiyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana evim Tuzla’da olmasına rağmen, nedenini açıklamadan sadece Kartal’daki bir servise yönlendirdiler. Bu servis noktası evime oldukça uzak ve ulaşım açısından ciddi bir zorluk oluşturuyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için yerinde servis veya ürün değişimi talebimi ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Philips gibi bir markadan bu kadar kısa sürede yaşanan arıza ve yetersiz müşteri desteği nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti kapsamında, mağduriyetimin giderilmesi için ya yerinde servis hizmeti verilmesini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips xc8057/01 Aqua 8000 serisi dikey süpürgeyi 17.03.2024 tarihinde Vatan’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1,5-2 aydır süpürgenin çekiş gücü ciddi şekilde düştü; iri taneli kirleri neredeyse hiç çekemiyor ve çektiği şeyleri de geri dışarı bırakıyor. Bu süre içinde filtre...
Philips 7000 serisi dikey süpürgeyi bu kış ayında Hepsiburada üzerinden aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli filtre uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizleyip düzgün bir şekilde tekrar takmama rağmen uyarı hiç sönmüyor. Ayrıca, süpürgenin...
Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Kapaklı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli olarak filtre hatası veriyor ve süpürge çekmiyor. Bu nedenle ürünü 5 ay önce servise gönderdim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Filtreyi değiştirmeme...
Philips 8057 dikey süpürgemi Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir yıldır her kullanımda İ8 filtre hatası alıyorum ve cihazın çekiş gücünde ciddi bir azalma oldu. Fatura numaram: 7173767375. Bu süreçte hem garanti kapsamında hem de müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Philips XC8057/01 model dikey süpürgeyi 21.06.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve henüz 1 yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Yaklaşık 1 aydır cihaz sürekli “filtre dolu” hatası veriyor. Hem filtreyi hem toz haznesini yeni temizlememe rağmen, çalıştırdığım anda bu uyarı çıkıyor. Üstelik ci...
Yorumlar