to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinde 'Demo Mode Active' Hatası Ve Destek Sorunu
Philips’ten yaklaşık 3 hafta önce doğrudan satın aldığım EP5543/80 model 5500 serisi kahve makinem, bugün kahve yapmak istediğimde ekranda “Demo mode active” uyarısı veriyor ve kahve yapmıyor. Cihazı açıp kapatmama rağmen bu uyarı ekrandan gitmediği için ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde yetkili birime bağlanamadım ve destek alamadım. Sıfıra yakın, yeni aldığım bir ürünün bu şekilde daha ilk haftalarda kullanılamaz hale gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Philips’in, EP5543/80 model kahve makinemdeki “demo mode active” hatasının en kısa sürede çözülmesi için gerekli teknik desteği sağlamasını, gerekiyorsa cihazın incelenerek onarılmasını ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
