to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinem Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
Philips 5500 model kahve makinem yaklaşık 1,5-2 ay önce hava sıkışması sorunu yaşamaya başladı. Bu süreçte cihaz kahveyi çok geç yapıyor ve çalışırken normalden fazla ses çıkarıyor. Makineyi servise götürdüm; ancak cihaz yerinden hiç oynatılmadığı halde, düşürülmüş olabileceği iddiasıyla benden ücret talep edilmeden sadece geçici bir işlem yapıldı. Servis, her an tekrar bozulabileceğini söyledi ve sorunun tam olarak çözülmediğini belirtti.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat servis ne dediyse aynısını tekrarladılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda makinem kullanılmaz durumda ve sorun her kahve yapma denememde devam ediyor.
Ürün Hepsiburada üzerinden alındı ve sipariş numaram ARS2025000000519. Cihazın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Philips’ten beklentim, makinenin geçici olarak değil, tamamen ve kalıcı şekilde tamir edilmesi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Önder Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Önder Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
