to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Azur Elite GC5037/80 Optimaltemp 3000W ütümün arızasından dolaya Ankara'da bir yetkili servise verdim. Oradan aldığım bilgiye göre kartı arızalı olduğunu garantisi bittiği için ücretli olarak yapılabileceğini belirterek bir fiyat verdiler. Ürünü geri aldım ve başka yetkili servis arayışına girdim. Yine Ankara Kızılay'da bulunan Volkan Elektronik yetkili servise telefonla ulaştım. Sekreter ürünün kodunu alarak teknisyenden fiyat aldı ve bana iletti. Daha uygun olduğu için ürünü bu servise teslim ettim. Kontrol edip bana dönüş yaptıklarında arızanın aynı arıza için telefonda verilen fiyatın 1150 TL fazlasını istediler ve ayrıca su kapağının da kırık olduğunu ayrıca onun içinde bir ücret almaları gerektiği belirttiler. Ben de ürüne işlem yapmamalarını belirterek servise gittim. Teslim sırasında kapağın kırık olmadığını belirttim.
Bu durumun kendilerinden kaynaklı olduğunu teslim sırasında havada duran bir kapağın dikkat çekmemesinin olanaksız olduğunu belirttim. Teslim alan kişide durumda bir sıkıntı olduğunu fark etmiş olacak ki teknisyene yanlışını bir şekilde düzelttirdi. Yalnız kart arızası için bana telefonda bildirilen fiyatın 1150 TL fazla olmasının işçilik olarak eklediklerini, bu durumun normal olduğunu, bana telefonda sadece parça ücreti söylediklerini belirterek üste çıkmaya çalıştılar.
Böyle bir yetkili servis anlayışı olamaz. Ben kendim takacak değilim sonuçta o parçayı. Ayrıca ilk fiyat aldığım yetkili servisten de 900-1000 TL arası fazla fiyat istediler. Yetkili servisler böyle kafalarına göre mi fiyat belirliyor? Philips gibi bir markaya yakışmadı.
Philips 8000 Serisi Kablosuz Elektrikli Süpürge Aqua Plus XC8053 modelini yaklaşık beş ay önce Amazon üzerinden satın aldım ve ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge sık sık kitleniyor, çalışması için pilini çıkarıp tekrar takmam gerekiyor. Son olarak borusu kendi kendine çıkmaya başlayınc...
18.10.2023 tarihinde Ankara'daki Media Markt isimli iş yerinden Philips PSG8050/30 model buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü mağazada deneyerek satın aldım ve başlangıçta buharı gayet güzeldi. Yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım, ancak son bir aydır buhar verme kapasitesi c...
Philips xc7043/01 dik süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce, motorlu ayağın metal boruya giren kısmındaki ek yerinden ayrılması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için 306 15 Volkan Elektrik Kızılay Fevzi Çakmak 2. Sokak No: 32 adresindeki yetkili servise başv...
Nisan ayında Teknosa İstanbul Vialand mağazasından aldığım Philips Azur Steam İron 8000 model ütümün tabanının uç kısmı, sadece iki kullanımdan sonra düştü ve kırıldı. Ürünü, kırılan parçasıyla birlikte Teknosa mağazasına götürdüm ve görevli, parçayı ürünün üzerine bantlayarak servise gönderdi. Ütüm...
Yorumlar