to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Airfry- Eskişehir Yetkili Servis Çözüm Üretmiyor
1,5 sene önce aldığım Philips marka aır fry kapak kapanmama sorunuyla daha garantisi olduğu için servise götürdük. Ürün ne yere düştü ne başka bir şey aynı üründen 2 tane almıştık 3 ay önce de aynı şey ablamın basına geldi on panelde gevşeme olduğu için tamir edip 2 günde geri vermişler. Eskişehir'deki Philips yetkili servis aynı şikayetle biz gittiğimizde kapağın içinde kırık olduğunu garantiye girmediğini söylüyor, ürün yere düşse on parça kırılır ürün sadece makinede yıkandı sapasağlam urunu kırık diyerek bos yere para almak için yapıyorlar. Tek sorun kapatmak için ittiğinizde 1 cm boşluk oluyor buna bu ürün kırılmış diyorlar resmen insanın cebinden para almak için laf! Philips'te buna göz yumuyor! 1,5 sene topladan 50 kere kullanılan ürün nasıl kapak kapanmama sorunu yasıyor? Derhal sorunumun giderilmesini istiyorum!
Sayın M., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak öncelikle yaşadığınız sorun kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Servisimiz tarafından kontrol edildiğinde kapak alanında oluşan bir kırılma söz konusu ise cihaz hem ısınmayacak hem de çalışmayacaktır. Bu nedenle kırılma durumları garanti sürecinde işlem görmediği için servisimiz tarafından bu bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Arıza devam ediyorsa yeniden servisimizde inceleterek destek almanızı rica ederiz. Servisimiz kontrol ederek memnuniyetle yardımcı olacaktır. Tarafımızdan detaylı kontrol edilmesi için bilgi paylaşılıyor olacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Ürün çalışıyor ve ısınıyor kırılma söz konusu değil!
Teşekkürler
