to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Philips psg9050/20 buhar kazanlı ütü satın aldım. O dönem bu ürün için 20.000 TL ödedim ve ütüyü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyordum.
Kısa bir süre önce tarafımız Philips tarafından aranarak, elimizdeki ürünün seri numarasına ait üretimlerde hata olduğu bildirildi. Ardından yetkili servis önceki gün akşam evimize gelerek ütüyü teslim aldı. Bugün de eşimi arayıp ütünün kazanında sorun olduğunu, bu nedenle yalnızca para iadesi yapılacağını söylemişler.
Biz açık ve net bir şekilde para iadesi değil, ürünün değişimini istiyoruz. Neredeyse 1,5 yıldır sorunsuz kullandığım, o dönem yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründe, üretim kaynaklı bir hata sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Ürün bedelinin iadesi, bugün benzer bir ürünü aynı fiyata alamayacağımız için bizim açımızdan ciddi hak kaybına yol açıyor.
Philips gibi bir markadan müşterisini bu kadar basit bir şekilde mağdur etmeyecek, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum. Ürünümün, mağduriyetimi giderecek şekilde aynı segmentte eşdeğer veya mümkünse üst model bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips 7000 serisi dikey ütü aldım. Aldığım gün açtım buhar vermiyor bir de 1 dakika içerisinde haznesindeki suyu buhar vermek yerine su vererek akıtıyor. Daha 24 saat üzerinden geçmeden Vatan mağazasına geri götürdüm. Garanti sürecine girdi 20 gündür 1 günlük aldığım ütüyü hala beklemekteyim. Phi...
Adana'da Vatan mağazasından 17.05.2025 tarihinde Philips marka ütü aldım. Aldığım ilk gün ütü çalışmadı. 18.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'a götürdüm, bir şey yapamayacaklarını ve yetkili servise götürmem gerektiğini söylediler. Has Elektronik isimli bir servise bıraktım, 19.05.2025 tarihinde ka...
Philips sth7060/80 modeli ütüyü dayanıklı olduğuna inanarak diğer markaların 3-4 katı fiyatına satın aldım. Ütü elimden halı üzerine düştü ve dişlerinden dış plastik kısmı ayrıldı. Bakın üründe kırık yok, çalışmaya devam ediyor. Ben de ürünü önce Media Markt'tan aldığım için oraya götürdüm. Onlar da...
Philips'ten dikey ütü aldım. Malum online alışveriş mağazasından aldım. Ama yıllardır Philips ütü kullanan biri olarak hayal kırıklığı. Aldığım ütü dikey ütü. Satıcı firma bana kullanılmış ütü gönderdi. Su haznesinde su vardı bir de çizikleri vardı. Trendyol'da ki satıcı firmanız konuyla hiç alakada...
Philips 8500 serisi son teknoloji ütüsünü Vatan Bilgisayar'dan dün aldım. Ancak anlatıldığı gibi buhar kırışıklıkları giderme gibi bir durum söz konusu değil. Sabah geri iade etmek istedim ancak ürünü iade edemiyorum. Sattık istediğinizi yapın modundalar. Sıfır aldığım en pahalı ütüyü ertesi gün iad...
Yorumlar