PHILIPS Ev Aletleri Philips Pişmanlığı Yaşamamak İçin Okuyun.!

Philips sth7060/80 modeli ütüyü dayanıklı olduğuna inanarak diğer markaların 3-4 katı fiyatına satın aldım. Ütü elimden halı üzerine düştü ve dişlerinden dış plastik kısmı ayrıldı. Bakın üründe kırık yok, çalışmaya devam ediyor. Ben de ürünü önce Media Markt'tan aldığım için oraya götürdüm. Onlar da bu ürünün servis dönüşünden bıkmış olacaklar ki; bana isterseniz siz götürün belki yardımcı olurlar bize olumsuz dönüyorlar dendi. Aldım ve Sezel Teknik yetkili servise ürünü götürdüm. Yardımcı olamayacaklarını bu ürünün çöp olduğunu gidip yenisini almamı, ücreti karşılığı değişim istesem bile piyasadan çok yüksek fiyat çıkaracaklarını söylediler. Ben de bu durum Sezel ticaret mi marka kaynaklı mı öğrenmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Beni 50 dakika boyunca bekleme süreniz 5 dakika diye diye hatta beklettiler. 50. Dakikada Çiğdem Hanım cevap verdi ama ben 50 dakika beklettiniz ama en azından cevapladınız dediğim anda telefon kapandı. Neyse marka değerine güvenip alışveriş yapmıştım ve eskiden asla böyle başarısız bir marka değildi. Böyle devam ederlerse yıl sonu değerlendirmelerinde neden düşüşe geçtiklerini boşuna düşünmesinler. Açıp şuradaki yorumları okusunlar.
Arkadaşlarım daha ekonomik bir markanın benzer ürününü yıllardır sorunsuz kullanırken, ben sorun yaşarsam mağdur olmayayım diye Philips markasına boşu boşuna fazla fazla para vermişim.