to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri 7000 Serisi Pişmanlığı
Philips 7000 serisi dikey ütü aldım. Aldığım gün açtım buhar vermiyor bir de 1 dakika içerisinde haznesindeki suyu buhar vermek yerine su vererek akıtıyor. Daha 24 saat üzerinden geçmeden Vatan mağazasına geri götürdüm.
Garanti sürecine girdi 20 gündür 1 günlük aldığım ütüyü hala beklemekteyim. Philips müşteri hizmetlerini aradım. Parça değişimi yaptıklarını tekrar göndereceklerini söylediler. Kusurlu bir ürün satıldığını yeni ürünle değişim yapılmasını talep ettim böyle bir şeyin söz konusu olmadığını gerekirse Tüketici Hakları'na başvurmak gerektiğini söylediler.
İyi bir marka ürün almak için ödeme yapıyoruz fakat ürünün arkasında bu kadar durulmaması can sıkıcı oluyor. Daha 1 kez kullanmadığım bir ürünü garanti süreciyle tamir edilip gönderilmesi hoş bir durum değil. Philips den rica ediyorum ürünün arkasında durun ya para iadesi ya da sıfır ürün ile değişim verin lütfen.
Selma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Size geri dönüş sağladım. Fakat sonuç değişmedi. Mağaza ile görüşün son kararı onların verecek dediler. Philips ürününü satıcıya verdikten sonra tek muhatap satıcı oluyormuş. İyi çalışmalar.
Üretici hatalı olarak aldığım ürün tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Satıcı da Philips de ürünün arkasında durmadı. Yeni aldığım ürünün tamir süresini 25 gün bekledim. Şimdi size soruyorum. Yeni aldığım ürünün tamir edildiğine mi? Beklediğim ortalama 25 güne mi? Ve kurumsal diye düşündüğüm 2 firmanın da Tüketici Hakları'na şikayet edebilirsiniz demesine mi olumlu görüş göstereyim.
