to read complaints and reviews, or file yours.Teleskopik Kol Birleşmesindeki Oynama Sorunu Ürünün Kullanım Konforunu Bozuyor
Philips 8000 serisi CC8054 Agua Plus dikey süpürgeyi İhlas bayisinden yeni aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra teleskopik kolun birleşme yerinde sorun ortaya çıktı. Silme işlemi sırasında teleskopik kol birleşme noktasından sabit durmuyor, sağa sola dönüyor ve bu durum temizlik yapmayı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Daha önce de başka bir kullanıcınızın yaşadığına benzer bir problemle karşılaşıyorum. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun çıkması hem kullanım konforumu hem de ürüne olan güvenimi olumsuz etkiledi. Konu ile ilgili olarak servise yönlendirildim; ancak bu durumun sıfır alınmış bir üründe kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden, kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Teleskopik kolun birleşme yerindeki bu oynama probleminin onarılmasını, gerekirse parça değişimi ya da ürün değişimi ile sorunun çözülmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Cevzat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cevzat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Sorunum hızla çözüldü
