to read complaints and reviews, or file yours.Philips Maraton Xb9185/07 Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor, Garanti Çözümü Talebi
Philips Maraton xb9185/07 model süpürgeyi 2024 Kasım ayında satın aldım ve bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak yaklaşık bir haftadır süpürme esnasında cihaz kendi kendine kapanıp birkaç saniye sonra tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durum temizlik sırasında sürekli tekrarlandığı için hem işimi aksatıyor hem de ürünün güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor.
İnternetten yaptığım araştırmalar doğrultusunda filtreleri ve toz haznesini en ince ayrıntısına kadar temizledim, boru kısmında tıkanıklık ya da yabancı bir cisim olup olmadığını kontrol ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünün My Philips uygulamasına kayıtlı olması nedeniyle garanti süresi de halen devam ediyor.
Piyasa şartlarında bu kadar pahalı ve kaliteli olduğu düşünülen bir süpürgenin böyle bir kronik sorun yaşatması ve bunun çözümsüz görünmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Çok isteyerek aldığım ürünümün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamında süpürgem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Melis Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melis Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
