Philips Maraton Xb9185/07 Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor, Garanti Çözümü Talebi

Philips Maraton xb9185/07 model süpürgeyi 2024 Kasım ayında satın aldım ve bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak yaklaşık bir haftadır süpürme esnasında cihaz kendi kendine kapanıp birkaç saniye sonra tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durum temizlik sırasında sürekli tekrarlandığı için hem işimi aksatıyor hem de ürünün güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor.

İnternetten yaptığım araştırmalar doğrultusunda filtreleri ve toz haznesini en ince ayrıntısına kadar temizledim, boru kısmında tıkanıklık ya da yabancı bir cisim olup olmadığını kontrol ettim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünün My Philips uygulamasına kayıtlı olması nedeniyle garanti süresi de halen devam ediyor.

Piyasa şartlarında bu kadar pahalı ve kaliteli olduğu düşünülen bir süpürgenin böyle bir kronik sorun yaşatması ve bunun çözümsüz görünmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Çok isteyerek aldığım ürünümün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Garanti kapsamında süpürgem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.