Teleskopik Boru Arızası Üzerine Garanti Değişim Talebi

Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Tekirdağ Kapaklı’daki Ev Shop mağazasından taksitli olarak satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen kısa süre içinde teleskopik borusu kendi kendine kırıldı. Yaptığım araştırmalarda, aynı model süpürgeyi kullanan birçok kişinin de teleskopik boruda aynı sorunu yaşadığını gördüm ve bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir parça sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede ve normal kullanımda bu şekilde arıza yapması beni mağdur etti. Philips markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik birçok kullanıcıda tekrar eden aynı parçadan kaynaklı sorun çıkarması hayal kırıklığı oluşturdu.

Teleskopik borunun üretim kaynaklı arızalı olduğunu değerlendirerek, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.