Sürekli Arızalı Philips 9000 Aqua Süpürge İçin Değişim Talebi

Philips 9000 serisi Aqua elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Islak başlıkta problem çıkıyor, kuru başlıkta problem çıkıyor, kuru başlığın fırçası dönmüyor, tekerlek yerinden çıkıyor. Her defasında garantiye göndermek zorunda kalıyorum ve neredeyse her 2–3 ayda bir servise gitmesi gerekiyor.

Ürünü daha önce de servise gönderdim, “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak tekerlek yerine düzgün şekilde takılmak yerine bantlanmış halde gönderilmiş. Fırça başlığı da yapıldı denilerek elime ulaştı fakat evde sadece iki kez döndü ve tekrar bozuldu. Bugün yine servisten teslim aldım, ancak yine aynı şekilde sorunsuz ve kalıcı bir onarım yapılmadan geri gönderildiğini görüyorum.

Bu kadar kısa sürede defalarca aynı problemi yaşamaktan ve sürekli garantiye göndermek zorunda kalmaktan artık bıktım. Philips’ten, sürekli arıza çıkaran ve bir türlü kalıcı olarak onarılmayan bu süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.