to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Süpürge Çekim Gücü Daha Da Azaldı, Kalıcı Çözüm Talebi
Mayıs ayında satın aldığım Philips 6000 serisi dik süpürgeyi, çekim gücünde azalma olduğu için garantiye gönderdim. Garanti kapsamında bir parça değişimi yapıldı ve ürün kısa süre önce tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü tekrar denediğimde, çekim gücünün daha da azaldığını ve artık her zeminde (halı, parke fark etmeksizin) süpürgenin neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Garanti öncesinde de çekim gücü azalmıştı fakat şu anki kadar kötü değildi.
Ürünün garanti süresi devam ediyor ve ürünü yeni aldım. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Süpürgenin tekrar garantiye gönderilmesi durumunda uzun süre beklemek istemiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini veya Philips’in uygun göreceği başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ezgi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlginiz için teşekkürler
