Trendyol'dan Alınan Philips Dikey Süpürge 2 Ayda Arızalandı Ve Garanti İstemi

Kasım ayında Trendyol mağazasından faturasıyla birlikte Philips xc6557 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürge uyarı işareti vermeye başladı. Cihazı açtıktan sonra 2 dakika kadar normal çalışıyor, ardından tekrar uyarı işareti vererek sorun çıkarıyor. Yaklaşık 20–25 gündür bu durumu yaşıyorum ve yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir problemle karşılaştığım için gerçekten çok üzüldüm.

Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak 2 aylık bir süpürgenin bu şekilde arıza belirtisi göstermesini kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun giderilmesini ve süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse değişim ya da uygun görülecek diğer çözüm seçeneklerinin de değerlendirilmesini rica ederim.