to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xc6553/01 model 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazda çekim gücünde ciddi azalma, çalışırken kendiliğinden kapanma ve cihazı kapattıktan sonra ışık sensörünün yanmaya devam etmesi gibi sorunlar yaşamaktayım.
Bugün ürünümü garanti servisine götürdüm. Serviste, ürün başlığına su kaçtığı veya su çekilmiş olabileceği gerekçesiyle sorunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve 5.000 TL ücret talep ettiler. Ancak cihazı garanti kapsamında aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5491***910. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ezgihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ezgihan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
