Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC6553/01
Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34038170

Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Süpürge İçin Ücretsiz Değişim Talebi

00:00

Ezgihan

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ekim 11:14

849

Philips xc6553/01 model 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir aydır cihazda çekim gücünde ciddi azalma, çalışırken kendiliğinden kapanma ve cihazı kapattıktan sonra ışık sensörünün yanmaya devam etmesi gibi sorunlar yaşamaktayım.

Bugün ürünümü garanti servisine götürdüm. Serviste, ürün başlığına su kaçtığı veya su çekilmiş olabileceği gerekçesiyle sorunun garanti kapsamında olmadığını belirttiler ve 5.000 TL ücret talep ettiler. Ancak cihazı garanti kapsamında aldım ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5491***910. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ekim 11:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Ezgihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

28 Ekim 11:37

Ezgihan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dikey Süpürge Aldığından Beri Pislikleri Dışarı Atıyor, Çözüm Bekliyorum

Yeliz

08 Eylül 13:11

3.059

"Dikkate aldığınız için teşekkür ederim"

Philips Dikey Süpürge Çekim Gücü Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Merve

20 Eylül 12:20

440

Philips 7000 Sens Kablosuz Dikey Süpürge (xc7057/01) modelini 08.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve filtre ile makine temizliğini aksatmadan yaptım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra süpürge çekim yapmamaya başladı ve çektiği kırıntıları geri...

Philips Dikey Süpürgede Emiş Gücü Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Harika

18 Eylül 17:01

555

Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Haziran ayında, süpürgenin çekmiş olduğu tüm pislikleri tekrar ağız kısmından geri verdiğini ve emiş gücünün tamamen sıfırlandığını ...

Philips Dikey Süpürgede Emiş Gücü Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Bahar

11 Eylül 20:28

1.499

Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Sıfır Ürün Arızası Ve Yavaş Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Umut

14 Ekim 11:30

1.130

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xw9463/11 9000 Serisi süpürge, kargo ile evime ulaştıktan sonra kutusunu açıp bir kez kullandım. Ancak ürünü şarja taktığımda i7 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni servise yönlendirdiler. 8 Ekim 2025 günü se...