Su Seviyesi Göstergesindeki Plastik Parça Çatlaması Ve Sızıntı

Philips HD9350 kettle ürününü yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldım. Birkaç aydır, su seviyesi göstergesinin olduğu kısımdan su sızdırma sorunu yaşıyorum. Göstergenin arka panelinin plastik olması nedeniyle bu plastiğin zamanla gevreyip çatladığını ve sızdırmanın buradan kaynaklandığını gördüm. Bu plastik parça içilen suyla doğrudan temas ettiği için, parçalanan plastiklerin suya karışması sağlık açısından da ciddi bir risk oluşturuyor.

Ürünü özellikle paslanmaz çelik olması nedeniyle tercih etmiştim; ancak bu kritik bölgede plastik kullanılması, tasarım ve mühendislik açısından hatalı bir tercih gibi görünüyor. Göstergenin arka kısmı paslanmaz çelik olsa bu sorun ortaya çıkmayacaktı. Aynı problemi yaşayan ve yedek parça bulamayan çok sayıda kullanıcı olduğunu da gördüm. Ürün hâlâ satılıyor olmasına rağmen bu parça için yedek parça sunulmaması ayrıca düşündürücü. Ben sorunu kendi imkanlarımla, göstergeyi tamamen iptal ederek ve paslanmaz çelik vidalarla delikleri kapatarak çözmek zorunda kaldım.

Philips’ten, bu ürün üzerindeki tasarımın kullanıcı güvenliği açısından yeniden incelenmesini ve su seviyesi gösterge panelinin, bu tasarım hatası dikkate alınarak ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.