Su Kaçıran Ve Sigortaları Attıran Philips Ütü İçin Detaylı İnceleme Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips Azur marka ütüm yaklaşık son altı aydır su kaçırıyor ve kullanım sırasında evin sigortalarını attırıyor. Ürünü birkaç gün önce Amasya Merzifon’daki Philips yetkili bayisine götürdüm, ancak ürüne detaylı bir inceleme yapılmadan sorunun rezistanstan kaynaklı olduğu söylendi ve tamir ücretinin ütünün fiyatı kadar tutacağı ifade edildi.

Yetkili servis ürünün içine bile bakmadan bu yorumu yaptığı için hem güven duymadım hem de mağdur oldum. Ütümün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar ciddi bir elektriksel arıza ve su kaçırma probleminin ciddiyetle incelenmesini ve gerçekten arıza tespiti yapılarak bana makul, açıklayıcı ve şeffaf bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünün ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını, en azından detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.