to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Üründe İlk Kullanımda İ10 Hatası Ve Yetersiz Destek
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi Amazon üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İzmir Menderes’te kullanıyorum. Cihazın şarjı tamamen dolu olmasına rağmen, henüz hiç kullanmadan elime aldığım anda bir anda i10 hata kodu verdi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve cihazı resetlemek, fişi çekip takmak ve kullanım kılavuzuna bakmak gibi tüm temel çözümleri denedim. Ancak sorun çözülmedi.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca servise yönlendirildim ve herhangi bir destek sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır aldığım bir cihazda böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Kullanılmamış bir üründe bu şekilde hata oluşmasının nedeninin araştırılmasını ve gerekirse ürün değişimi ya da sorunun hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Asude Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Asude Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hocam i10 sorununu bende yaşıyorum sıfır aldığım ilk kez kullanacağım üründe yaşadım servisle mi uğraşacağız sıfır üründe nasıl bir yol izlediniz bilgilendirirseniz sevinirim