to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Philips Süpürge Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım ve kuru cihaz kısmında arıza meydana geldi. Her kullanımda kuru cihaz kısmı çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında Philips yetkili servisine teslim ettim. Ancak, servis tarafından yapılan işlem sonrasında cihaz tekrar arızalı olarak geri geldi ve yeniden servise götürmek zorunda kaldım. Şu anda hala cihazdan haber alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Cihazı garanti kapsamında kullandığım için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak sorunun sürekli tekrarlaması ve çözüm sunulamaması nedeniyle artık ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Son tamir için 9 Ekim'de vermişim hala ses yok! Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden çözüm sunmayı düşünmüyor galiba marka
Süpürgeyi hiç kullanamadım resmen 2 ya da 3 kez yatak süpürdüm tam bir hayal kırıklığı oldu benim için keşke bilinen markadan alsaydım en azından ürününün arkasında firma hemen değişim gerçekleştiriyor
MRV Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
MRV Hanım/Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aldığım günden beri kullanmadığım, indirimde diye sevinerek aldığım Ürünün bana kusurlu olarak satıldığını düşünüyorum. Acemiliğime denk geldi daha doğrusu Philips ile bu sorunu yaşayacağıma ihtimal vermedim ama aldığım gibi arızalanan ürünü servise göndermek hata idi direkt değişim talep edilmeli böyle durumlarda aslında ettim ama firma ısrarla teknik servise yönlendirdi
