to read complaints and reviews, or file yours.Şarjı Hızla Biten Ve Çekimi Yetersiz Philips Dikey Süpürge: Trendyol Servis Raporu Yetersiz
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips dikey süpürgeyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünün şarjı çok kısa sürede bitiyor ve süpürgenin çekim gücü son derece yetersiz. Bu sorunlar kutusundan çıktığı ilk andan beri devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde benden yetkili servisten iade edilebilir raporu almam istendi. Ürünü servise gönderdim, ancak servis raporunda “ürün tamir edilmiş, sorun görülmemiş, sadece filtresi takıldı” şeklinde bir açıklama yazılmış. Ben ürünün filtre ile ilgili bir sorunu olduğunu düşünmüyorum, ayrıca gerçekten filtre kaynaklı bir problem olsa bile bana en başta bozuk bir ürün gönderilmiş oluyor.
Benim asıl şikayetim süpürgenin çekmemesi ve adaptörünün/şarjının hemen bitmesi yönünde olmasına rağmen, servis tamamen alakasız ve yetersiz bir rapor hazırlamış. Bu raporu kesinlikle kabul etmiyorum. Süpürgenin ya tam anlamıyla sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol sipariş numaram 11542895009’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süreç hakkında aynı şeyler tekrarlanıp duruyor ben bu ürünü kabul etmiyorum. Philips markasına yakışmayan kalitesiz ürün arkasında durulmuyor. Daha önce çok güvenerek evimdeki bütün ev aletlerini tercih ettiğim marka. Artık hiçbir ürününe güvenip almayacağım bir marka
