to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips homerun 5000/10 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce aldım. Üründe çeşitli problemler yaşadığım için birebir değişim onayı verildi ve yeni ürün elime yaklaşık bir hafta önce ulaştı. Ancak yeni gelen üründe de ciddi bir sorun yaşıyorum. Evimde rampalı alan olmasına rağmen robot bu rampadan çıkmıyor, bu nedenle diğer odalara geçemiyor ve temizlik yapmaya başlayamıyorum. Bant vb. Aparatlar çıkmadığı için haritalama da yapamadım, dolayısıyla ürünü amacına uygun şekilde hiç kullanamadım.
Daha önce Philips ile görüştüğümde RP almam gerektiği söylendi, bunu da yaptım ancak yeni üründe yaşadığım bu sorunla ilgili henüz tekrar iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamındadır ve müşteri numaram 2-4-727064’tür.
Philips’ten öncelikle robot süpürgenin sorununun giderilerek tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun tamirle çözülemeyecekse ikinci kez ürün değişimiyle uğraşmak istemiyorum, bu durumda ürünün iadesinin alınarak ücret iadesi yerine kalan borcumun tamamen silinmesini istiyorum.
Ayşenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...
Philips homerun XU7000 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığım günden itibaren şarjının çok çabuk bitmesi problemi yaşamaya başladım. Bu sorun için ürünü bugüne kadar toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından her seferinde sorunun çöz...
Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü ger...
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Tekno Forum mağazasından 21.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Bir keresinde tamamen yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Robot süpürge evi süpürmüyor, harita oluşturamıyor, sürekli...
Philips Homerun 3000 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Son iki aydır cihazın motoru haddinden fazla ses çıkarmaya başladı. Ayrıca, telefondaki uygulama üzerinden seçtiğim bölgeyi veya odayı süpürmesini istediğimde, cihaz o alanı yarım süpürüp bırakıyor ve işlemi tamamlamıyor. Soru...
Yorumlar