to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xc8349/01 Dikey Süpürge Şikayeti
26.01.2024 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips xc8349/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra süpürge çalışırken aniden durma sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Buna ek olarak süpürgeyle yeterli temizleme de yapamıyoruz. Yeri süpürmemize rağmen zeminde gözle görülür şekilde parçacıklar kalıyor, çekiş gücü kesinlikle yeterli değil. Üründen beklediğimiz performansı alamıyoruz.
Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Serviste parça değişimi yapıldı ve bu işlem için ücret de ödedim. Ancak tüm bunlara rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, süpürge yine çalışırken durmaya devam ediyor ve çekim performansı da düzelmedi. Ücret ödememe ve servis süreciyle uğraşmama rağmen aynı problemleri yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de servis müdahalesine rağmen sorunun ve performans sorunlarının devam etmesi nedeniyle Philips’ten xc8349/01 model dikey süpürgemin ayıpsız, sorunsuz ve çekiş gücü yeterli yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
İzzet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İzzet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
