to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7057 Şarjlı Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Filtre Sorunu
Philips XC7057 şarjlı dik süpürgeyi Teknosa üzerinden 28/09/2025 tarihinde satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden bu yana sorun yaşamaktayım. Ürünün teknik özelliklerinde 80 dakika kullanım süresi vaat edilmesine rağmen, cihaz tam şarjda dahi eko modda en fazla 30 dakika çalışıyor. Ayrıca, her kullanımda sürekli filtre uyarısı veriyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Daha 3 gün içinde bu sıkıntıları yaşadım. Araştırma yaptığımda ise filtre için 6 ay garanti verildiğini, sonrasında garanti kapsamı dışında kaldığını ve kullanıcıların 2 ayda bir filtre almak zorunda kaldığını, filtre hatası nedeniyle çekilen kırıntıların geri bırakıldığını öğrendim.
Şimdi Teknosa'ya ücret iadesi için başvuru yapacağım. Yine Philips şaşırtmadı. Philips aldığım için pişmanım.
Satın alma işlemime ait fatura/sipariş numaram: dyj2025000004632. Ücret iadesi talep ediyorum.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Selehattin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selehattin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetim olumlu sonuçlanmadı kronik bir sorunu olduğu belli. Bir de dalga geçer gibi Filtre temizlendi deyip gönderilmiş servisten. 2 günlük ürünün filtresinin temizlenmeye ihtiyacı varmış gibi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gelen sonuca göre siteye bilgilendirme yapacağım. Herkes hakkını arasın
