to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Arızalanan Philips Şarjlı Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Philips xc7057 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, özellikle son 4 aydır sürekli olarak "i8" filtre hatası vermeye başladı. Filtreyi yedekli olarak değiştirmeme ve düzenli olarak temizlememe rağmen, neredeyse her kullanımda aynı hatayı alıyorum. Son bir aydır ise, süpürge çalışırken çektiği tozları ve kirleri kapattığım anda geri bırakıyor, yani süpürme işlevini tamamen yerine getiremiyor.
Bu sorunlar nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana, ürünü satın aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Henüz mağazaya veya servise götürmedim; çözüm bulabilmek için internette araştırma yaparken buraya yazmak istedim. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.
Her kullanımda aynı sorunları yaşamam ve ürünün 6 ay gibi kısa bir sürede arızalanması nedeniyle, Philips’ten ürün değişimi talep ediyorum.
Seher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seher Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
