Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Ayda Arızalanan Philips Şarjlı Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi

24 Eylül 13:31
2.075

Philips xc7057 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, özellikle son 4 aydır sürekli olarak "i8" filtre hatası vermeye başladı. Filtreyi yedekli olarak değiştirmeme ve düzenli olarak temizlememe rağmen, neredeyse her kullanımda aynı hatayı alıyorum. Son bir aydır ise, süpürge çalışırken çektiği tozları ve kirleri kapattığım anda geri bırakıyor, yani süpürme işlevini tamamen yerine getiremiyor.

Bu sorunlar nedeniyle Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana, ürünü satın aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Henüz mağazaya veya servise götürmedim; çözüm bulabilmek için internette araştırma yaparken buraya yazmak istedim. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım.

Her kullanımda aynı sorunları yaşamam ve ürünün 6 ay gibi kısa bir sürede arızalanması nedeniyle, Philips’ten ürün değişimi talep ediyorum.

26 Eylül 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Seher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Eylül 13:34

Seher Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

30 Ağustos 16:27
1.991
Philips Şarjlı Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli İ8 Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

10 Ekim 15:32
695
Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli İ8 Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Philips 8000 Series Süpürgede Sürekli İ8 Filtre Hatası Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli İ8 Hatası Ve Performans Kaybı

30 Temmuz 16:38
5.028
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli İ8 Hatası Ve Performans Kaybı
Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli İ8 Hatası Ve Performans Kaybı
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Philips XC7057 Şarjlı Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Filtre Sorunu

01 Ekim 14:08
968
Philips XC7057 Şarjlı Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Filtre Sorunu
Philips XC7057 Şarjlı Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Filtre Sorunu
Philips XC7057 Şarjlı Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Filtre Sorunu
Philips XC7057 Şarjlı Süpürgede Kısa Pil Ömrü Ve Sürekli Filtre Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri