to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsünün Tabanı 4 Günde Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
08.05.2026 tarihinde İzmit Media Markt mağazasından satın aldığım Philips marka ütünün tabanının uç kısmı, 04.06.2026 tarihinde kullanırken kırıldı. Ürünü çok kısa bir süredir ve normal ev kullanımı koşullarında kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü şu ana kadar ne Media Markt’a ne de yetkili servise götürmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede tabanından kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden, ütümün bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
