to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Sürekli Su Sızıntısı Ve Taban İzleri, Servis Çözüm Bulamıyor
Ocak ayında Philips psg7150/30 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda buhar vermesi gerekirken su akıtmaya başladı ve neredeyse her kullanımda aynı sorun devam ediyor. Ayrıca ütünün taban izi kumaşa çıkıyor ve bu durum hem ütülemeyi zorlaştırıyor hem de kıyafetlerime zarar vereceğinden endişe ediyorum.
11.04.2026 tarihinde ürünü Ankara’da bulunan Philips yetkili servisi Volkan Elektronik’e götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda cihazın normal olduğu yönünde rapor düzenlendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Servis fiş numaram 3061520260411017’dir. Ancak ütüyü kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm.
Philips’in internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden de durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle son çare olarak buradan şikayetimi paylaşmak zorunda kaldım.
Ürünü Çuhadaroğlu Dayanıklı Tüketim Ltd. Şti.’nden 16.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu ücret karşılığında sorunsuz bir ürün beklerken sürekli sorun yaşayan bir ütü ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım bu problemin giderilmesi için ütümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ufuk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ufuk Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba ütüyü dün aldık servisten deneme şansım olmadı ancak servise sorduğumuzda ne yapıldı bir tamirat gördü mü diye sorduğumuzda cihazda değişen bir şey yok sadece resetleme yapıldı dendi büyük ihtimal yine bir çözüm olmayacak ama ütüyü test ettikten sonra yine yazacağım
