to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Tabanından Su Sızan Ütü Ve İade Talebi!
Philips psg7150/30 model ütüyü 9.12.2025 tarihli faturayla Amazon üzerinden Kraft DTM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra ütünün tabanından su akıtmaya başladı. Kutusunu saklamadığım için iade edemedim ve yetkili servise başvurdum.
26 Aralık tarihinde Ankara Keçiören’deki servise ürünü teslim ettim. Servis kontrollerin yapıldığını, ütüde bir sorun tespit edilmediğini söyledi. Sözlü olarak da akıllı ütülerde kireç temizleme bölmesinde biriken sudan kaynaklı olabileceğini, her ütülemeden önce bu suyu boşaltmam gerektiğini ilettiler. Her ütü öncesi bu tavsiyeye uymama rağmen ütünün tabanından su akıtma sorunu kesinlikle devam ediyor.
Yeni aldığım bir üründe böylesine temel bir sorun yaşamak ve servisten de kalıcı bir çözüm alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamadığım için Philips’in, Amazon üzerinden aldığım bu ütünün iadesini sağlayarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hicret Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hicret Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
