to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Philips PSG 8030 model kazanlı ütü satın aldım. Ütü kısa süre içinde tabanından su kaçırmaya başladı ve aynı şikayetle ürünü toplam dört kez yetkili servise götürmeme rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
03.04.2026 Cuma günü Philips tarafından aranarak, daha önce servise götürdüğüm cihazın “geri çağırma programı” kapsamında olduğu ve programın kapsamının genişletildiği, bu nedenle seri numarasının kontrol edilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bu görüşmede 06.04.2026 Pazartesi günü saat 16:00 civarında arandım; ancak net bir randevu saati belirtilmedi, o sırada hattım çekmediği için bana ulaşılamadı.
Daha sonra Philips’i iki kez ben aradım; her iki görüşmede de talebimin ilgili birime iletildiği ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aramalarıma ve kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, günlerdir “ileti gönderdik” denilerek oyalanıyorum. Hem kronik arızalı bir ürünle baş başa bırakılmam hem de geri çağırma süreciyle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Geri çağırma sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, ürünümle ilgili net olarak nasıl bir işlem yapılacağının tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Philips marka kazanlı ütüyü Ankara Panora AVM Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldığım gün ve ertesi gün yaptığım kullanımda ütü su akıtmaya başladı. Mağaza ile görüştüğümde, kutu açıldığı için ürünü servise göndermem gerektiği söylendi ve ütü Gaziantep’teki servise gönderildi. Servis, gönderdiğim ...
Philips markasına ait PSG8030/20 model kazanlı ütüyü 04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yerel bir satıcıdan satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan, Philips’in kendi sitesinde ürünün ciddi yaralanmalara yol açabileceği ve geri çağırılma kapsamında olduğu bilgisini gördüm. İade etmek istemedim ç...
Philips Perfect Care 7000 ütümü yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren sürekli su verme arızası yaşadım ve birkaç kez servise göndermek zorunda kaldım. Servis deneyimim oldukça olumsuzdu; ütüyü evden aldılar fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben sürekli aray...
2024 Mayıs ayında Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Teknosa mağazasından PHILIPS psg9050/20 model kazanlı ütüyü (mağazadaki en yüksek fiyatlı ürün) satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımız ilk günden beri her kullanımda donuyor; duruyor/beklemeye geçiyor ve sürekli “tekrar başlat” düğmesine basıp yenide...
28.09.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Philips PSG7040 kazanlı ütü satın aldım. Yaklaşık iki aydır ütünün taban kaplaması kıyafetlerde iz bırakmaya başladı ve bu durum sebebiyle kıyafetlerim zarar görüyor. Ürünü İzmir/Karşıyaka’da bulunan Philips yetkili servisi Teze...
Yorumlar