Philips Ürününün Arkasında Durmuyor


Philips kadar müşterisini yoran başka bir firma yok sanırım 3 ayda 4 defa servise bozuk olarak giden ürün normal denilip gönderiliyor. Yazıklar olsun bu firmaya başka bir şey demiyorum
Bircan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Bugün ayın 13'ü hiçbir şey yapmadınız ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım Bir daha asla Philips ile ilgili hiçbir şey almayacağım evime ve kesinlikle de tüm yakınlarıma tüm arkadaşlarıma sizin bu tavır ve durumlarınızı anlatacağım almak isteyene de engel olacağım çünkü sizin yaptığınız gerçekten yapılmaması gereken bir şey bozuk ürününüz ve Bu ürünün arkasında durmuyorsunuz hiç kullanmadığım bir ürün elimde kaldı kullanamıyorum ve siz Philips bir markasısınız yani nasıl böyle bir şey yaparsınız ben size sadece yazıklar olsun diyorum ve başka bir şey demiyorum ben 13 bin lira kaybettim İnşallah siz daha fazlasını kaybedersiniz

Biraz önce aradınız iki kez çaldı açtım kapandı herhalde sırf aramış olmak için aradınız sanırım
Bircan Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tekrardan servise göndermem talep edildi sürekli filtre hatası veriyor yeni alınan bir ürünün 6 aydan önce filtre değişimi yapılmaması gerekiyor ama bunda öyle bir sorun var daha önce bana filtre göndermeyi teklif etmişlerdi filtrenin orijinal olamayabileceğini söylemişlerdi çünkü. Şimdi bana o zaman filtre göndersinler Bir de gönderecekleri filtre ile deneyelim eğer çalışıyorsa problem yoksa demek ki gerçekten orijinal filtre değilmiş içerisindeki bana yeni filtre göndersinler onunla bir deneyeyim ondan sonra olmazsa tekrar servise göndereyim

Farklı bir servise gönderin dediniz Yenimahalle Ünal servisine gönderilecek bugün ürünü Media Markt'a teslim ettim bilginiz olsun servisi arayın ki hiç bakmadan iade etmesinler ürünü

5 dakika önce aradığımız ve hemen telefonu kapattınız ne deyim ki artık
Bircan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri




















