to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Dikey Süpürge Arızası Ve Servis İletişimsizliği
Yaklaşık 5 ay önce Gaziantep’te Uğurlu Çeyiz Ticaret’ten aldığım Philips 6000 serisi dikey süpürgem yaklaşık 15 gündür arızalı. Cihazı çalıştırmak için düğmeye bastığımda süpürme başlığı bir tur bile tam dönmeden “tık” diye bir ses gelip duruyor ve başlık çalışmıyor. Süpürgeyi aktif olarak kullandığım için günlük hayatımı da oldukça zorlaştırıyor.
20 yılı aşkın süredir Philips Maraton kullanıcısıyım ve bu markaya güvenerek bu ürünü aldım. Arıza başladıktan sonra Gaziantep’teki yetkili servisi her gün defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap alamıyorum, bu nedenle ürünü nereye ve nasıl götürmem gerektiğini de öğrenemiyorum.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede arızalanan dikey süpürgem için garanti kapsamında hızlı şekilde çözüm bekliyorum. Ürünün durumuna göre değişim ya da sorunsuz şekilde tamir edilmesini ve Gaziantep’teki servisle sağlıklı bir iletişim kurularak tarafıma mutlaka dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips 6000 serisi dikey süpürgemin süpürme başlığı çalışmıyor Gaziantep'te yaşıyorum buradaki Philips servisini arıyorum 15 gündür cevap yok dönüşte yok yaklaşık 20 yıldır maraton serisi kullanıyorum güvendiğim için bu markayı tercih ettim çözüm istiyorum ve bekliyorum
Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İletişim kurup sorunlarımı dinledikleri için çok teşekkür ediyorum
