to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Ultimate Marathon elektrik süpürgesini Aralık 2024’te satın aldım ve o günden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak süpürgenin teleskopik borusu her kullanımda kendi kendine içe doğru giriyor, süpürge yaparken boruyu sürekli tekrar uzatmak zorunda kalıyorum. Bu durum temizlik yapmayı adeta eziyete dönüştürüyor.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldan fazladır bu sorunla uğraşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu problemin garanti kapsamına girmediği, istersem aksesuarı ücretli olarak tekrar alabileceğim söylendi. Ürünü özellikle kaliteli olduğunu düşünerek, o dönemin şartlarında oldukça yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Garanti sürem dolmaya yaklaşırken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.
Maddi durumum nedeniyle yeni bir boru ya da aksesuar satın almaya gücüm yetmiyor ve bu şekilde temizlik yapmak günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm. Ürünün bu kronik sorununun kullanıcı mağdur edilmeden çözülmesini, teleskopik boru problemim için garanti kapsamında yardımcı olunmasını veya tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Rezan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rezan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür ederim birkaç saat içinde buradaki şikayetimi kayda alıp hemen beni aradılar mağduriyetimi giderdiler🌸
Philips Ultimate Marathon elektrik süpürgesini uzun zamandır kullanıyorum ve cihazın teleskopik borusu her kullanımda kendi kendine içe doğru giriyor. Süpürge yaparken boruyu sürekli tekrar uzatmak zorunda kalıyorum ve bu durum temizlik sürecini gerçekten kabusa çeviriyor. Bu sorunla ilgili daha ön...
Haziran ayında bir Philips Marathon Ultimate süpürge aldım. Süpürgenin teleskopik boru kısmı ilk günden beri doğru şekilde sabitlenmiyor, boru sürekli içeri doğru kısalıyor ve ben de mecburen kısa haliyle süpürmek zorunda kalıyorum. Bu sırada defalarca elim borunun mekanizmasına sıkıştı ve kullanımı...
Eylül 2024’te Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate 9145/07 model süpürgemde, Kasım 2025 içerisinde önce teleskopik borunun içe doğru kayması, ardından kumandalı tutma kolunun iç kısmında kırılma meydana geldi. 22.11.2025 tarihinde ürünü yetkili teknik servise götürdüm. Te...
Philips Marathon Ultimate kablolu süpürge kullanıyorum. Süpürgeyi ilk aldığımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir süre normal kullandıktan sonra b...
Teleskopik Boru Sürekli İçeri Giriyor Garanti Kapsamı Dışında Kaldı 19.09.2024 tarihinde Philips Maraton Daily xb7150/07 model elektrikli süpürgeyi İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından y172024000020996 fatura numarası ile satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünü kullanıyorum. Süpürme...
Yorumlar