to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trio 9000 Süpürgede Parça Kırılması Ve Garantide Çözüm Bulunamaması
Philips Trio 9000 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. 20 Ocak 2026 tarihinde süpürgeyi takarken yaptığım küçük bir hamle sırasında boruyu tutan parça aniden kırıldı. Ürünü zorlamadan, normal kullanım esnasında yaşadığım bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Konya Kule Site Media Markt mağazasına gittim ancak mağazada kimse konuyla ilgilenmedi. Parça hakkında yardımcı olamayacaklarını ve bu durumun garanti kapsamına girmediğini söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Philips’ten, süpürgemi normal ve dikkatli kullandığım halde kırılan bu parça için ücretsiz parça desteği talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümden sorunsuz şekilde faydalanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
