Daha önce yazmıştım, Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli şarjlı süpürge. Ocak 2024 tarihinde sağlam bir marka olduğunu düşünerek aldığım süpürgenin süpürme başlığındaki fırçanın takıldığı motora bağlı dönen PİM kırıldı. 8 ay da gayet temiz zorlamadan kullandığım makinenin bu kadar kısa sürede parçalarının kırılması normal değil. AR-GE çalışması yapılmadan ürün piyasaya mı sürdünüz? Ve bu parça garanti kapsamına girmiyormuş. Müdahalemin olamayacağı bir yer çarpma, düşürme, zorlama yapılarak kırılan yer olsa tamam. Ve bunun kendimizin satın almamızı söylediler. Fiyat 3200-3500 TL civarı. Bu fiyata başka elektrikli süpürge satın alınabilir. Ayrıca şu an almak istesek bile ürün yok 3 aydır kullanamıyorum süpürgeyi. Nasıl olacak bu. En fazla 1 yıl kulanilsin diye mi satimiz? Ufak bir parça kırığı için komple süpürme başlığı satıyorlar. Buradaki amaç sürekli gelir etmek mi ürünü sattıktan sonra da, parçalar çürük ve kalitesiz mi? Bu şekilde sürekli bir yerleri kırılacak mı? Ücretsiz yeni başlık gönderilmesini veya tamir edilmesini istiyorum. Bununla ilgili birçok şikayet alıyorsunuz peki çözüm uretiyormusunuz.
Yorumlar