to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Yoğun Şekilde Koku Ve Toz Çıkışı Oluyor
Philips xb9185 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde kullandım ve garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri cihazdan yoğun şekilde koku ve toz çıkışı oluyor. Bu sorun, ürünün yeni olmasına rağmen temizlik sırasında hem rahatsızlık veriyor hem de beklediğim performansı alamıyorum.
Yaşadığım problem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünü benim yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle değişimini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Philips xb9185 model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren her kullanımda yoğun şekilde koku ve toz çıkışı oluyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak daha yeni aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve hemen servise yönlendirilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve ben, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Saime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saime Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
