Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Yoğun Şekilde Koku Ve Toz Çıkışı Oluyor

Philips Süpürge Yoğun Şekilde Koku Ve Toz Çıkışı Oluyor
07 Kasım 16:40
691

Philips xb9185 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece evde kullandım ve garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri cihazdan yoğun şekilde koku ve toz çıkışı oluyor. Bu sorun, ürünün yeni olmasına rağmen temizlik sırasında hem rahatsızlık veriyor hem de beklediğim performansı alamıyorum.

Yaşadığım problem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünü benim yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle değişimini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 12:53

Philips xb9185 model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren her kullanımda yoğun şekilde koku ve toz çıkışı oluyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak daha yeni aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve hemen servise yönlendirilmem mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve ben, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ek
07 Kasım 09:21

Philips xb9185 model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri her kullanımda yoğun şekilde koku ve toz çıkarıyor. Henüz 20 günlük yeni bir ürün olmasına rağmen bu sorunu sürekli yaşıyorum.

Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü benim götürmem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir çözüm sunulması beni mağdur etti. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Ek
14 Kasım 11:21 (Şikayetten 6 gün sonra)

Saime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 13:24

Saime Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Philips Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor

Sevde
26 Ağustos 13:32
5.218
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Philips Elektrikli Süpürge Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Rahmi
04 Eylül 10:17
2.544
Philips Elektrikli Süpürge Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Philips Süpürge Arızalı Çıktı

İbrahim
25 Ekim 14:27
1.242

Garanti Kapsamında Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Mağduriyet

Yağmur
08 Ağustos 22:10
830
Garanti Kapsamında Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Mağduriyet
Garanti Kapsamında Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Mağduriyet

Philips 6000 Süpürge Kirleri Geri Bırakıyor Ve Sürekli İ8 Hatası Veriyor

Kevser
24 Ağustos 10:53
1.227
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri