Philips Süpürge Sorunu

Philips Aqua Trio 9000 süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın kuru süpürme kısmında aniden fırça dönmemeye başladı ve kontrol ettiğimizde kenarındaki plastik parçanın kırıldığını gördük. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda, bunun pek çok kullanıcı tarafından defalarca yaşanmış kronik bir problem olduğunu fark ettim.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Bu ürüne hatırı sayılır bir bedel ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma ve işlev kaybı yaşanmasını kabul edemiyorum. Üstelik aynı sorunu yaşayan kişi sayısının fazla olması, ürünün tasarımında ya da malzeme kalitesinde ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Philips’ten, bu kronikleşmiş arızayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünüm için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Garanti ve fatura bilgilerime ulaşarak gerektiğinde paylaşacağım. Bu sorunla ilgili kullanıcıların daha fazla mağdur edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.