to read complaints and reviews, or file yours.Fırçası Çalışmayan Philips Aqua Trio 9000 Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 haftadır fırçası dönmediği için süpürge süpürme işlevini yerine getiremiyor. Bu nedenle günlük temizlikte kullandığım ürünüm şu anda tamamen kullanılamaz hale geldi.
Fırçayı ve ilgili parçaları söküp temizledim, kullanım talimatlarını kontrol ederek adım adım ilerledim ancak sorun devam ediyor. Yıllardır Philips ürünlerini tercih eden ve genelde memnun olan biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu biliyorum, fatura ve garanti belgem Eskişehir Odunpazarı’nda yanımda duruyor. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Bu aşamada özellikle arızaya neden olan parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum.
Philips markasına duyduğum güvenin zedelenmemesi için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süpürgemi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Esad Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Esad Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
