to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2023 tarihinde Lüksev mağazasından 16.000 TL ödeyerek Philips 7043 SpeedPro süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ancak özellikle son 1 senedir sürekli parça sorunları yaşamaya başladım. Süpürgenin boru bağlantı yeri 2 kez kırıldı, şimdi de başlıktaki fırçayı döndüren parça yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Sürekli parça masrafı ödemek zorunda kalmak beni ve ailemi ciddi anlamda yordu.
Bu sorunlarla ilgili olarak daha önce 1 kez yetkili servise gittim, üzerinden yaklaşık 10 ay geçti. Diğer bozulmalarda ise parçaları ücretini ödeyerek kendimiz temin ettik. Son yaşadığımız arızada yetkili servisle tekrar görüştüğümüzde, fırçayı döndüren parça için 800 TL ücretle değişim yapabileceklerini söylediler. Çekim gücünden genel olarak memnun olmama rağmen, kullanılan malzeme kalitesinin bu kadar düşük olması, aynı bölgelerde tekrar tekrar kırılma yaşanması ve her seferinde yüksek parça ücretiyle karşılaşmam, ürünün kesinlikle ödediğim bedelin karşılığını vermediğini gösteriyor.
Şikayetleri incelediğimde de özellikle boru bağlantı yerinin ve fırçayı döndüren parçanın kırılmasıyla ilgili çok fazla kullanıcı yorumuna rastladım, bu nedenle bunun yaygın ve kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Her ne kadar ürünümün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede aynı noktalarda tekrarlayan arızaları kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve sürekli yeni parça ücreti ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle, son kırılan parça başta olmak üzere tarafıma ücretsiz parça değişimi konusunda destek verilmesini, mağduriyetimin giderilerek ürünün uzun vadeli kullanımına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Philips 7043 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Ürünün dönen fırçasını tutan küçük aparat, garanti sürem devam etmesine rağmen sürekli kırılıyor. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim ve her seferinde parça değişimi için 1000 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda 2000 TL ...
Mayıs 2022’de satın aldığım Philips SpeedPro Max xc 7043/01 elektrikli dik süpürgede, aldığım günden bu yana sürekli parça problemleri yaşıyorum. Ürünü ilk 3 ay içinde başlık kısmındaki sorun nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Ardından ilk bir sene dolmadan süpürgenin tırnaklı iki ayrı parç...
9 Kasım 2022'de Philips SpeedPro dikey süpürge ürününü aldım. Başlarda iyiydi ancak sonradan fırçası dönmemeye başladı. Ürünle son 1 senedir sıfır kullanım sağlayabildik. Kaç kez müşteri hizmetleriyle konuştum ancak bana sadece yetkili servis önerebileceklerini söylediler. Yetkili servis, sorunu gar...
Philips XC7043 model süpürgeyi 29 Ağustos 2023’te satın aldım ve üründe aynı noktadan üçüncü kez sorun yaşıyorum. Süpürgenin boru kısmındaki plastik aksam her seferinde aynı yerden kırılıyor. Bu durum, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor ve artık normal kullanım hatası olarak kabul edi...
Yorumlar