to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7043 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Ürünün dönen fırçasını tutan küçük aparat, garanti sürem devam etmesine rağmen sürekli kırılıyor. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim ve her seferinde parça değişimi için 1000 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda 2000 TL harcadım. Ancak parça değiştikten sonra da aynı sorun kısa sürede tekrar ediyor. Ürünü Gaziantep Şahinbey'deki bir mağazadan satın aldım ve ürünü dikkatli kullanmama rağmen her kullanımda aynı problemle karşılaşıyorum. Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece ücretli parça değişimi öneriliyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Bu kadar kısa sürede sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Ürünümde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Philips’ten ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetler...
Philips 7043 modelli süpürgemin önce fırçası dönmemeye başladı. E3 hatası veriyordu, sonra fırçanın oturduğu parçanın kırılmış olduğunu gördüm, yetkili servis kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve bizden bu küçük plastik parça için 700 TL talep etti. Bunun kullanıcı hatası olması için ne yapmış olmak...
2 yıl önce Philips 7043 dikey süpürge aldık. Garantisi bitmeden süpürgenin başlıktaki fırçayı döndüren kısmı bozuldu. 1 keresinde kullanıcı hatası dendi servise gönderdik ve parasını ödeyerek parçayı yaptırdık. 1 ay geçmeden tekrar kırıldı yine servise gitti ürün ve yine yapıldı. 1 ay sonra tekrar k...
Philips 7043 şarjlı dik süpürge aldık. Önce aksesuar olarak süpürme borusu bağlantı noktasından kırıldı, servise gittik. Servis, haliyle kullanıcı hatası dedi. Suçu hemen kullanıcıya bağladı geçti fakat ürün kesinlikle hatalı. İnternetten baktım, müşterilerin yüzde 99'u da aynı şikayetleri var. Onu ...
Philips XC8349/01 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığındaki fırçayı döndüren parça, garantisi bitmeden kısa süre önce kırıldı. Adana’daki Philips yetkili servisine başvurdum. Ancak, müşteri hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutuldu ve parça değişimi i...
Yorumlar