to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro Max xc7043 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım. Cihazı aldıktan sonra 8. Ayda başlık içindeki sabit dişli kırıldı, fırça dönmediği için de süpürge doğru düzgün çekmemeye başladı. Kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi, o günden beri bu küçük ama kritik parça yüzünden cihazdan hiç verim alamıyorum.
Servisler bana oldukça uzak, en yakın servis yaklaşık 2 saatlik başka bir ilçede olduğu için başlığı götüremedim. Bu nedenle dişliyi internetten 250 TL vererek kendim satın alıp değiştirdim. Ancak yaklaşık 6 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı, dişli yine kırıldı. Bu kez ileride yine kırılır diye iki tane birden aldım, bu sefer de dış taraftaki dişli kırılıp düşmüş ve kaybolmuş. Şimdi yeniden parça almam gerekiyor ve en az 500 TL civarında masraf çıkıyor. Bir süpürgenin başlık dişlisi bu kadar kısa sürede, bu kadar sık kırılmamalı.
Müşteri hizmetlerini ve servisi aradığımda bana sadece kullanıcı hatası denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem parçaya sürekli para vermek zorunda kalıyorum hem de çekim gücü zaten azaldı, ürününden memnuniyetim tamamen bitti. Bu kadar para verilen bir cihazda, böylesine zayıf ve sürekli kırılan bir parça ile uğraşmak istemiyorum.
Philips’ten, bu modeldeki başlık ve dişli sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı parçayı para verip değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum, ürünün başlık kısmının garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Mayıs 2022’de satın aldığım Philips SpeedPro Max xc 7043/01 elektrikli dik süpürgede, aldığım günden bu yana sürekli parça problemleri yaşıyorum. Ürünü ilk 3 ay içinde başlık kısmındaki sorun nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Ardından ilk bir sene dolmadan süpürgenin tırnaklı iki ayrı parç...
Yaklaşık üç yıldır Philips Speed Pro Max xc7043 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünü aldığımdan beri plastik aksamlarla ilgili pek çok sorun yaşadım. Önce bağlantı ekipmanlarındaki mandallar yerinden çıkmaya başladı, bunun üzerine servise götürdüm. Ümraniye servisi bu işlemi ücretli yapmak ister...
Philips Speed Pro Max xc7043 model dik süpürgemi yaklaşık iki buçuk yıl önce aldım. Yaklaşık bir buçuk yıldır süpürgenin başlığındaki mekanik dişli sürekli kırılıyor ve aynı parçayı şimdiye kadar 4 kez değiştirmek zorunda kaldım. Aynı yerin defalarca kırılması hem ürünün kalitesine hem de kullanım g...
6 ay önce almış olduğum Philips markalı XC7057/01 kablosuz dikey süpürgenin ana başlığının içerisinde dişli kırılması sorunu yaşadım. Gerekli yerlere bildirimi gerçekleştirdim. Başlığımda kullanıcı hatası ile alakalı herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen siz yapmışsınız bu kullanıcı hatası ücre...
Philips SpeedPro Max XC7043/01 25.2 V dikey şarjlı süpürgeyi 2023 yılında aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bastırarak çıkardığım tuş yerinden çıkıp kırıldı ve düştü. Daha 1 ay bile olmadan defalarca yetkili servisle görüştüm, ancak garanti kapsamına girmediği söylenerek ücretli parça al...
Yorumlar