to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Fırça Kilit Mekanizması Tekrar Arızalı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips xc7055 model 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce aldım. Süpürgenin fırça mekanizmasının klik kilit kısmı kısa süre içinde ikinci kez arıza verdi. Fırçasını temizlerken klik kısmı yerinden çıktı ve bir daha yerine oturtamadım, şu anda da kullanırken sürekli yerinden çıkıyor.
Bu sorun daha önce yaşadığım kilit mekanizması arızasından sadece 2 gün sonra tekrar ortaya çıktı. Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen aynı yerden ikinci kez sorun yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, fırça mekanizmasının klik kilit kısmındaki bu tekrar eden arızanın kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse parçanın ya da süpürgenin değiştirilmesini ve sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Melek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
